Politica di cancellazione dell'ordine

Comprendiamo che, in alcuni casi, potresti avere la necessità di annullare un ordine. Di seguito trovi la nostra procedura di cancellazione.

1. Annullamento di ordini non ancora evasi
Se desideri annullare un ordine che non è ancora stato spedito, puoi inviare la richiesta tramite uno qualsiasi dei nostri canali di assistenza. In questo caso, riceverai un rimborso del 100% dell’importo già pagato, senza alcun costo aggiuntivo.

2. Annullamento di ordini già spediti
Se l’ordine è già stato spedito, non sarà più possibile annullarlo. Tuttavia, potrai avviare la procedura di reso una volta ricevuta la merce. A tal fine, segui le istruzioni per il reso indicate sul pacco oppure contatta il nostro servizio clienti.

3. Procedura di rimborso

Tempo di elaborazione: Dopo aver ricevuto la sua richiesta di cancellazione, il rimborso verrà elaborato entro 1–5 giorni lavorativi dall’approvazione della richiesta.

Restituzione dei fondi: Il rimborso verrà effettuato tramite il metodo di pagamento originale.

4. Contatti e assistenza
Se hai domande o necessiti di supporto per l’annullamento di un ordine, non esitare a contattarci attraverso i seguenti canali:

Telefono: +1 (626) 635-2564

E-mail: solutions@moranilo.com

Indirizzo: 8 OVERLOOK DR,HILTON,NY 14468,United States

Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (Ora dell’Europa Centrale)